Module gestion des réclamations
Enregistrez les réclamations, effectuez leur suivi et enquêtez de manière uniforme
- Enregistrez chaque plainte interne et/ou externe étape par étape.
- Visualisez l’ensemble des réclamations grâce à un tableau de bord central.
- Informez rapidement les responsables concernés par le biais de notifications internes
- Lancez des actions automatiques basées sur des flux de travail standard ou propres à l’entreprise.
- Créez rapidement des e-mails standard à l’aide de modèles.
- Identifiez et analysez les principales causes et conséquences selon votre propre méthode d’enquête.
- Créez des statistiques complètes sur la base de votre enregistrement des plaintes et des enquêtes à leur sujet.
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Gestion du matériel
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